集成灶
烹飪中心
煙灶兩件套
熱水器
水槽/洗碗機
凈水/蒸烤/消毒柜
智能晾衣機
廚衛空調
衛浴花灑
智能馬桶
服務
服務政策
服務政策
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金牌服務承諾：
一、 集成灶自安裝之日起，十大核心部件終身免費更換。
十大核心部件為：電機、脈沖、電容、油杯、導軌、燃氣總管、鋁管、門封條、風門調節器、溫控器。
二、集成灶自安裝之日起三年內，整機包修。
三、集成灶自安裝之日起七日內，無理由退換貨。
四、集成灶自安裝之日起十五日內，發生使用故障，可以選擇換貨或修理。
| 產品線 | 三包有效期 | 其它 | 備注 |
| 集成灶類 | 整機三年 | 電機終身 | 1、上訴產品的保修期限從2020年9月1日起實施，在此時間之前購買的產品以當時包修憑證為準，若用戶無包修憑證，則以2020年9月1日前規定執行。 2、水槽、集成水槽中瀝水簾和菜板 為易損壞件，不在保修范圍之內。 3、耗材不在包修范圍內:凈水機耗材濾芯。 4、包修期內外的確定應以用戶購買憑證為準，如果用戶丟失憑證的，則以產品編號的生產日期順延30天為起始日期推算包修期限。 5、電機終生以集成灶使用年限國標為準。 6、油煙機電機終身以油煙機使用年限國標為準。 |
| 集成水槽類 | 整機一年 | ||
| 集成洗碗機類 | 整機一年 | ||
| 熱水器類 | 整機一年 | ||
| 凈水器類 | 整機一年 | ||
| 蒸烤一體機類 | 整機一年 | ||
| 電磁爐類 | 整機一年 | ||
| 電烤箱類 | 整機一年 | ||
| 電蒸箱類 | 整機一年 | ||
| 嵌入式洗碗機類 | 整機一年 | ||
| 烹飪中心 | 整機三年 | 電機終身 | |
| 油煙機 | 整機三年 | 電機終身 | |
| 煤氣灶 | 整機三年 | ||
| 廚衛空調 | 整機三年 | ||
| 智能馬桶 | 整機二年 | ||
| 智能晾衣機 | 整機二年 | ||
| 衛浴花灑 | 整機五年 （軟管除外） |
收費標準
1、包修期外（包含內因外力、使用不當、配件遺失等原因造成的維修）
服務收費項目：上門費、維修費、因需換件的可向顧客按《金帝電器服務收費標準》收取配件費；超出服務范圍的可收取遠程費。注：服務過程中，未換件、未拆機的只收取上門費，超出服務范圍的可收取遠程費。
2、易損件上門服務
1）服務收費項目：因顧客要求上門可收取上門費、包外可向顧客按《金帝電器服務收費標準》收取配件費；超出服務范圍的可收取遠程費。
2）因維修產品而順帶易損配件的可不向用戶收取上門費、遠程費、維修費。
3、包外配件收費服務后包修承諾：
就更換過的配件憑服務單等有效憑證，自維修之日起包修六個月。
